Trụ cột chiến lược 2/5 · Vietnam MarTech
Ứng dụng Agentic AI & Đổi mới tiếp thị
Dẫn dắt AI, tạo đột phá
Trụ cột Ứng dụng Agentic AI & Đổi mới tiếp thị của Vietnam MarTech thúc đẩy năng lực đưa AI và Agentic AI vào công việc marketing: chọn tình huống phù hợp, thiết kế quy trình có kiểm soát và phát triển đội ngũ dùng AI để nâng hiệu suất, chất lượng phục vụ khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Tóm tắt nhanh
- Vietnam MarTech định hướng 3 chương trình: Agentic Marketing Lab, AI Workflow Challenge và AI Demo & Review.
- Trọng tâm không dừng ở thử công cụ mà là thiết kế cách làm việc: tổ chức dữ liệu, kiểm tra kết quả, phân quyền và phối hợp giữa con người với hệ thống.
- Nguyên tắc xuyên suốt: con người chịu trách nhiệm về kết quả, với phân quyền, ghi nhận hoạt động và điểm phê duyệt phù hợp.
Vì sao ứng dụng AI trong marketing cần nhiều hơn một công cụ?
Một bản nội dung do AI tạo ra chỉ giải quyết một phần công việc. Trước khi đưa AI vào vận hành, doanh nghiệp còn cần tổ chức dữ liệu, kiểm tra kết quả, phân quyền và phối hợp giữa con người với hệ thống.
Theo định hướng của Vietnam MarTech, nhân lực MarTech cần biết đặt bài toán cho AI, đánh giá chất lượng đầu ra và quyết định khi nào con người phải can thiệp.
Đây cũng là nền tảng để đội ngũ Việt Nam tham gia các dự án marketing quốc tế đòi hỏi tính nhất quán và trách nhiệm rõ ràng.
Từ thử công cụĐến thiết kế cách làm việc
Tạo một bản nội dung bằng AIĐặt bài toán rõ mục tiêu và dữ liệu đầu vào
Dùng ngay kết quả AI trả vềKiểm tra, đánh giá chất lượng đầu ra
Mỗi người tự dùng công cụPhân quyền và phối hợp giữa con người với hệ thống
Không rõ ai chịu trách nhiệmCó điểm phê duyệt và người chịu trách nhiệm
Vietnam MarTech thúc đẩy ứng dụng Agentic AI qua những chương trình nào?
Vietnam MarTech định hướng 3 chương trình: Agentic Marketing Lab để thực hành nguyên mẫu quy trình AI, AI Workflow Challenge để cải tiến công việc marketing hằng ngày, và AI Demo & Review để hiểu khả năng của AI trước khi đầu tư.
- Chương trình 1 Agentic Marketing Lab Thực hành trên bài toán cụ thể Dành choMarketers, chuyên gia dữ liệu và chuyên gia công nghệ Hoạt độngMôi trường thực hành để cùng phát triển nguyên mẫu quy trình AI cho các đề bài như phân tích khách hàng, đề xuất phân khúc, chuẩn bị chiến dịch hoặc tổng hợp báo cáo hiệu quả. Mỗi nhóm xác định mục tiêu, dữ liệu đầu vào, quyền sử dụng công cụ và bước phê duyệt của con người; nguyên mẫu được kiểm thử trong môi trường phù hợp trước khi đề xuất đưa vào hệ thống thật. Đầu ra định hướngQuy trình minh họa có thể trình diễn, bộ tình huống kiểm thử và tài liệu mô tả điều kiện vận hành, đánh giá theo độ đúng, tính hữu ích và khả năng kiểm soát.
Chương trình 1
Agentic Marketing Lab
Thực hành trên bài toán cụ thể
- Chương trình 2 AI Workflow Challenge Đổi mới từ công việc hằng ngày Dành choCác đội marketing muốn cải thiện một công việc cụ thể Hoạt độngCác đội giải quyết một công việc marketing có phạm vi rõ ràng, chẳng hạn rút ngắn thời gian chuẩn bị báo cáo hoặc kiểm tra thiết lập chiến dịch: ghi nhận cách làm hiện tại, xây phương án ứng dụng AI và so sánh kết quả. Đầu ra định hướngHồ sơ dự án thể hiện phần việc do AI hỗ trợ, phần việc con người chịu trách nhiệm và điều kiện để nhân rộng. Tiêu chí đánh giá dự kiếnThời gian xử lýChất lượng đầu raTỷ lệ lỗiTổng chi phí vận hành
Chương trình 2
AI Workflow Challenge
Đổi mới từ công việc hằng ngày
- Thời gian xử lý
- Chất lượng đầu ra
- Tỷ lệ lỗi
- Tổng chi phí vận hành
- Chương trình 3 AI Demo & Review Hiểu khả năng trước khi đầu tư Dành choLãnh đạo doanh nghiệp, marketers và sinh viên, cùng chuyên gia và đơn vị công nghệ Hoạt độngCác phiên trình diễn và đánh giá tình huống ứng dụng, trao đổi về yêu cầu dữ liệu, khả năng tích hợp, chi phí và các giới hạn được quan sát trong thử nghiệm. Đầu ra định hướngLãnh đạo có thêm cơ sở lựa chọn dự án thí điểm; marketers và sinh viên biết đặt câu hỏi, kiểm tra bằng chứng và phân biệt một bản trình diễn hấp dẫn với một quy trình đủ điều kiện vận hành.
Chương trình 3
AI Demo & Review
Hiểu khả năng trước khi đầu tư
Quan tâm đến Agentic Marketing Lab, AI Workflow Challenge, AI Demo & Review? Đăng ký để Vietnam MarTech thông báo khi có đợt triển khai phù hợp.
Vietnam MarTech đảm bảo kiểm soát khi ứng dụng AI như thế nào?
Vietnam MarTech ưu tiên cách ứng dụng AI có phân quyền, có ghi nhận hoạt động và có điểm phê duyệt phù hợp. Con người chịu trách nhiệm về kết quả, và năng lực quản trị này là một phần của chất lượng nghề nghiệp MarTech.
- Phân quyền rõ ràngXác định ai được dùng công cụ nào, với dữ liệu nào.
Phân quyền rõ ràng
- Ghi nhận hoạt độngLưu lại những gì hệ thống AI đã thực hiện để kiểm tra khi cần.
Ghi nhận hoạt động
- Điểm phê duyệt phù hợpCon người phê duyệt trước những bước quan trọng.
Điểm phê duyệt phù hợp
- Kiểm soát quyết định nhạy cảmQuyết định ảnh hưởng đến ngân sách, dữ liệu khách hàng hoặc nội dung công bố cần cơ chế kiểm soát rõ ràng.
Kiểm soát quyết định nhạy cảm
Trụ cột Ứng dụng Agentic AI & Đổi mới tiếp thị mang lại giá trị gì cho bạn?
Trụ cột này mang lại giá trị khác nhau cho doanh nghiệp, người làm marketing, chuyên gia và người học. Mỗi nhóm có thể tham gia theo nhu cầu và vai trò của mình.
- Doanh nghiệp và thương hiệuXác định bài toán AI phù hợp, điều kiện thử nghiệm và tiêu chí quyết định mở rộng.
Doanh nghiệp và thương hiệu
Xác định bài toán AI phù hợp, điều kiện thử nghiệm và tiêu chí quyết định mở rộng.
- MarketersHọc cách thiết kế quy trình AI gắn với công việc, kiểm tra đầu ra và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật.
Marketers
Học cách thiết kế quy trình AI gắn với công việc, kiểm tra đầu ra và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật.
- Chuyên giaTham gia phản biện nguyên mẫu, hướng dẫn nhóm dự án và chia sẻ phương pháp.
Chuyên gia
Tham gia phản biện nguyên mẫu, hướng dẫn nhóm dự án và chia sẻ phương pháp.
- Sinh viênTích lũy kinh nghiệm thực hành và xây hồ sơ thể hiện khả năng giải quyết vấn đề.
Sinh viên
Tích lũy kinh nghiệm thực hành và xây hồ sơ thể hiện khả năng giải quyết vấn đề.
Trụ cột liên quan
- 3Triển khai MarTech & Tạo giá trị kinh doanhĐánh giá mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp với MarTech Health Check.Xem trụ cột 3 →
- 5Tiêu chuẩn ngành, Nghiên cứu & Dẫn dắt tri thứcHướng dẫn thực hành về giám sát AI, quản trị dữ liệu và quyền truy cập.Xem trụ cột 5 →
Câu hỏi thường gặp về trụ cột 2
Trụ cột Ứng dụng Agentic AI & Đổi mới tiếp thị của Vietnam MarTech là gì?
Đây là trụ cột chiến lược thứ hai của Vietnam MarTech, thúc đẩy năng lực ứng dụng AI và Agentic AI vào công việc marketing: chọn tình huống phù hợp, thiết kế quy trình có kiểm soát và phát triển đội ngũ dùng AI hiệu quả. Trụ cột gồm Agentic Marketing Lab, AI Workflow Challenge và AI Demo & Review.
Agentic Marketing Lab hoạt động như thế nào?
Agentic Marketing Lab là môi trường thực hành để marketers, chuyên gia dữ liệu và công nghệ cùng phát triển nguyên mẫu quy trình AI. Mỗi nhóm xác định mục tiêu, dữ liệu đầu vào, quyền sử dụng công cụ và bước phê duyệt của con người; nguyên mẫu được kiểm thử trước khi đề xuất ứng dụng vào hệ thống thật.
AI Workflow Challenge đánh giá kết quả theo tiêu chí nào?
Các tiêu chí đánh giá dự kiến của AI Workflow Challenge gồm thời gian xử lý, chất lượng đầu ra, tỷ lệ lỗi và tổng chi phí vận hành. Hồ sơ dự án cần thể hiện phần việc do AI hỗ trợ, phần việc con người chịu trách nhiệm và điều kiện để nhân rộng.
Doanh nghiệp nên làm gì trước khi đầu tư vào AI cho marketing?
Doanh nghiệp có thể tham gia AI Demo & Review để trao đổi về yêu cầu dữ liệu, khả năng tích hợp, chi phí và các giới hạn quan sát được trong thử nghiệm, từ đó có thêm cơ sở lựa chọn dự án thí điểm. Để đánh giá mức độ sẵn sàng tổng thể, doanh nghiệp có thể tìm hiểu MarTech Health Check.
Vietnam MarTech kiểm soát rủi ro khi ứng dụng AI như thế nào?
Vietnam MarTech ưu tiên cách ứng dụng AI có phân quyền, có ghi nhận hoạt động và có điểm phê duyệt phù hợp. Những quyết định ảnh hưởng đến ngân sách, dữ liệu khách hàng hoặc nội dung công bố cần có cơ chế kiểm soát rõ ràng, và con người chịu trách nhiệm về kết quả.
Gửi bài toán, cùng thiết kế cách ứng dụng AI
Hãy gửi một quy trình bạn muốn cải thiện hoặc đăng ký tham gia nhóm thực hành. Vietnam MarTech sẽ tiếp nhận đề bài để phát triển các hoạt động phù hợp.
- Đăng ký quan tâm Agentic Marketing Lab
- Gửi bài toán ứng dụng AI
Các chương trình đang ở giai đoạn định hướng. Vietnam MarTech tiếp nhận đăng ký quan tâm và sẽ thông báo khi có lịch triển khai chính thức.
Đăng ký quan tâm
Liên kết: Đăng ký quan tâm Agentic Marketing Lab Gửi bài toán ứng dụng AI 3Triển khai MarTech & Tạo giá trị kinh doanhĐánh giá mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp với MarTech Health Check.Xem trụ cột 3 → 5Tiêu chuẩn ngành, Nghiên cứu & Dẫn dắt tri thứcHướng dẫn thực hành về giám sát AI, quản trị dữ liệu và quyền truy cập.Xem trụ cột 5 →
Markdown · JSON
